ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน th21

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ใช้บังคับกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ th21 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

เพื่อความชัดเจนในการตีความ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ:

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ระบบ และบริการทั้งหมดที่ th21 จัดให้มีขึ้นเพื่อให้ผู้ใช้งานเข้าถึงเกมและกิจกรรมต่าง ๆ
• "ผู้ใช้งาน" หรือ "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและมีบัญชีผู้ใช้กับ th21
• "บริการ" หมายถึง เกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่า รูเล็ต แทงบอลออนไลน์ และคาสิโนสด รวมถึงบริการฝาก-ถอนและโปรโมชันต่าง ๆ
• "เงินในบัญชี" หมายถึง ยอดเงินสกุลบาทไทย (THB) ที่ปรากฏในบัญชีสมาชิกของผู้ใช้งาน
• "เนื้อหา" หมายถึง ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม

เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ th21 กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิกและใช้บริการดังนี้

• ผู้ใช้งานต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายและนโยบายของ th21 ที่บังคับใช้กับผู้เล่นชาวไทยทุกราย
• ผู้ใช้งานต้องเป็นบุคคลธรรมดาที่มีตัวตนจริง ไม่ใช่บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือนิติบุคคล
• ผู้ใช้งานต้องสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมายในประเทศที่ตนพำนักอยู่
• ผู้ใช้งานต้องไม่เป็นบุคคลที่ถูกระงับบัญชีหรืออยู่ในรายการห้ามเล่นของ th21
• ผู้ใช้งานแต่ละรายสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้

การสมัครสมาชิก th21 ถือเป็นการยืนยันว่าผู้ใช้งานได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว ผู้ใช้งานมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในขั้นตอนการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และบัญชีธนาคาร
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ไม่เปิดเผยให้บุคคลภายนอกทราบ
• แจ้ง th21 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่โอน ขาย หรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนในทุกกรณี
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องตลอดเวลา โดยเฉพาะบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรม

th21 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (KYC — Know Your Customer) จากสมาชิกก่อนอนุมัติการถอนเงิน หรือในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมที่ผิดปกติ เอกสารที่อาจถูกร้องขอ ได้แก่ บัตรประชาชน ใบขับขี่ และหลักฐานที่อยู่ เช่น ใบแจ้งหนี้ธนาคาร

th21 ให้บริการระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติ (Auto) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางการเงินหลักของประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿50
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ th21 เท่านั้น ไม่รับการฝากจากบัญชีของบุคคลอื่น
• th21 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการฝากและตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินหากพบธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ไม่รับการฝากเงินสด หรือเงินที่ได้มาจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100
• การถอนเงินจะดำเนินการภายใน 30 วินาทีถึง 3 นาที ขึ้นอยู่กับธนาคารปลายทางและปริมาณธุรกรรมในระบบ
• สมาชิกต้องถอนเงินเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ th21 เท่านั้น ไม่สามารถถอนเข้าบัญชีของบุคคลอื่นได้
• th21 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อทำการยืนยันตัวตนหรือตรวจสอบธุรกรรมตามที่เห็นสมควร
• เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) จะไม่สามารถถอนออกได้

th21 จัดเตรียมโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบคุณค่าเพิ่มเติมให้กับสมาชิก อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสทุกประเภทต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: ใช้ได้เฉพาะการฝากครั้งแรกและสมัครสมาชิกครั้งแรกเท่านั้น ไม่สามารถใช้ซ้ำหรือโอนให้บัญชีอื่นได้
• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนการถอนเงิน
• th21 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการทุจริต การใช้โบนัสผิดวัตถุประสงค์ หรือการฝากเงินเพื่อแลกโบนัสโดยไม่มีเจตนาเล่นจริง
• โปรโมชันและเงื่อนไขอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า th21 จะประกาศการเปลี่ยนแปลงผ่านช่องทางทางการเสมอ
• สมาชิกที่ถูกพบว่าสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ จะถูกระงับบัญชีทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกยึด

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกคน th21 กำหนดข้อห้ามในการใช้งานดังนี้

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใด ๆ เพื่อเข้าถึงหรือเล่นเกมบนแพลตฟอร์ม
• ห้ามพยายามแฮ็ก เจาะระบบ หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ห้ามฉ้อโกง ปลอมแปลงข้อมูล หรือทำธุรกรรมที่ไม่สุจริตไม่ว่าในรูปแบบใด
• ห้ามใช้แพลตฟอร์มเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใด ๆ
• ห้ามแชร์หรือโอนบัญชีให้บุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ห้ามใช้ช่องโหว่ของเกมหรือระบบโดยเจตนา หากพบช่องโหว่ควรแจ้ง th21 ทันที
• ห้ามใช้ภาษาหรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ก้าวร้าว หรือคุกคามเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตหรือสมาชิกอื่น

th21 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของสมาชิกที่ฝ่าฝืนข้อห้ามข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า และอาจดำเนินการทางกฎหมายเพิ่มเติมในกรณีที่พิจารณาว่าเหมาะสม

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม th21 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก การออกแบบ ซอฟต์แวร์ ซอร์สโค้ด และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ th21 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก th21
• การใช้ชื่อ เครื่องหมายการค้า หรือโลโก้ของ th21 เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดกฎหมาย
• สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มส่วนบุคคล (Personal, Non-Exclusive License) เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเท่านั้น

th21 ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าการให้บริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• th21 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใด ๆ ที่เกิดจากความล้มเหลวของเครือข่าย อินเทอร์เน็ต หรืออุปกรณ์ของผู้ใช้งานเอง
• th21 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ รายได้ หรือกำไรใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้
• ผลของเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์มใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ได้รับการรับรอง th21 ไม่มีส่วนในการกำหนดผลลัพธ์ของเกม
• th21 ไม่รับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางการเงินของสมาชิกที่เกิดจากการใช้บริการ การพนันมีความเสี่ยง ผู้เล่นพึงระวังและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตนเอง

th21 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้

• ตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดก็ตาม
• ตรวจพบการฉ้อโกง การทุจริต หรือพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์
• ตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี
• ไม่ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ได้รับคำร้องขอจากสมาชิกเองผ่านระบบการกีดกันตนเอง (Self-Exclusion)
• บัญชีไม่มีการเข้าใช้งานนานกว่า 12 เดือน

สมาชิกที่ต้องการยกเลิกบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ th21 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องและผ่านเงื่อนไขครบถ้วนจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ

th21 ขอสงวนสิทธ ิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ th21
• การแจ้งเตือนผ่านระบบข้อความภายในแพลตฟอร์ม
• อีเมลไปยังที่อยู่ที่สมาชิกลงทะเบียนไว้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่แก้ไข กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อดำเนินการยกเลิกบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ th21 ในเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างสมาชิกและ th21 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาโดยสุจริตเป็นอันดับแรก หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังกระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายเห็นชอบร่วมกัน

• หากบทบัญญัติใดในข้อกำหนดนี้ถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้ บทบัญญัติที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ต่อไปอย่างสมบูรณ์
• การที่ th21 ไม่บังคับใช้สิทธิ์ใดในข้อกำหนดนี้ในบางครั้ง ไม่ถือว่าเป็นการสละสิทธิ์นั้น
• ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยถือเป็นฉบับทางการและมีผลบังคับใช้เหนือกว่าฉบับแปลในภาษาอื่นทุกกรณี

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน th21 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ระบบแชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด
• ให้บริการทั่วประเทศไทย รวมถึง กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี และนครราชสีมา